Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Експерт по разглеждане на искове
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Експерт по разглеждане на искове, който да се присъедини към нашия екип и да подпомогне процеса по оценка, обработка и разрешаване на застрахователни искове. Идеалният кандидат ще има опит в застрахователната индустрия, отлични аналитични умения и способност да комуникира ефективно с клиенти и вътрешни екипи.
Основната роля на експерта по разглеждане на искове е да гарантира, че всички искове се обработват точно, навременно и в съответствие със съответните политики и регулации. Работата включва анализ на документи, събиране на допълнителна информация, оценка на щети и вземане на решения относно изплащането на обезщетения. Кандидатът трябва да бъде внимателен към детайлите, да умее да работи под напрежение и да притежава високо ниво на професионализъм.
Задълженията включват също така водене на кореспонденция с клиенти, адвокати и други заинтересовани страни, както и поддържане на точна документация. Експертът ще работи в тясно сътрудничество с други отдели, включително правен, медицински и технически екипи, за да осигури цялостна и справедлива оценка на всеки иск.
Тази позиция изисква добро познаване на застрахователните продукти, регулаторната рамка и вътрешните процедури. Освен това, кандидатът трябва да демонстрира етика, обективност и способност за вземане на информирани решения. Ако сте мотивиран професионалист с желание да допринасяте за справедливото обслужване на клиентите и да работите в динамична среда, тази позиция е за вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Оценка и обработка на застрахователни искове
- Комуникация с клиенти относно статуса на исковете
- Събиране и анализ на необходимата документация
- Сътрудничество с други отдели за оценка на щети
- Изготвяне на доклади и препоръки за изплащане
- Спазване на вътрешни политики и регулаторни изисквания
- Участие в разследвания при съмнителни искове
- Поддържане на точна и актуална документация
- Предоставяне на информация и консултации на клиенти
- Управление на множество искове едновременно
Изисквания
Text copied to clipboard!- Висше образование в областта на икономика, право или застраховане
- Минимум 2 години опит в разглеждане на искове
- Добри аналитични и комуникационни умения
- Способност за работа под напрежение и спазване на срокове
- Отлично владеене на български език, английски е предимство
- Познания по застрахователно право и регулации
- Умения за работа с компютър и специализиран софтуер
- Внимание към детайла и обективност
- Етика и професионализъм
- Готовност за работа в екип
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в разглеждането на застрахователни искове?
- Как подхождате към сложни или спорни искове?
- Какви софтуерни системи сте използвали при обработка на искове?
- Как се справяте със стресови ситуации и кратки срокове?
- Какви са вашите познания по застрахователно право?
- Какво бихте направили при съмнение за измама?
- Какви са вашите очаквания от тази позиция?
- Какви са вашите силни страни в комуникацията с клиенти?
- Как поддържате точност и внимание към детайла?
- Какви са вашите дългосрочни професионални цели?
